Atendimento multicanal
unificado e com automação
para a sua empresa.

A plataforma completa para gerenciar WhatsApp, chat website
e-mail e redes sociais em um único painel.
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Junte-se a mais de 2.500 empresas de software que estão crescendo com a Ingrave Soluções.

Automação com foco em conversão

Automatize o atendimento com inteligência, atenda seus leads em segundos com estratégia.

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regular updates.

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Automação com foco em conversão

Automatize o atendimento com inteligência, atenda seus leads em segundos com estratégia.
Equipe

Colaboração fluida
entre setores

Converse com seus clientes e sua equipe em um só lugar. Comunique-se internamente e resolva consultas
de clientes de forma eficiente.
Rotulos

Rotule instantaneamente suas conversas recebidas

Depois de adicionar seus marcadores à sua conta, você poderá vê-los na barra lateral do seu chat. Basta selecioná-los para marcar determinadas conversas da maneira que desejar.
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WhatsApp Business API

Ofereça um suporte instantâneo e simplificado, conectando-se diretamente com seus clientes do WhatsApp.
  • Envie respostas rápidas a perguntas comuns automaticamente.
  • Mantenha todos os bate-papos com clientes em um só lugar para facilitar o gerenciamento.
  • Compartilhe bate-papos com sua equipe para garantir que cada cliente receba uma resposta.
  • Acompanhe facilmente o histórico de conversas para fornecer melhor suporte.
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Instagram

Gerencie as conversas do Instagram no mesmo hub, sem a necessidade de aplicativos e dispositivos externos
  • Mantenha todas as suas conversas organizadas em um só lugar para facilitar o gerenciamento.
  • Envie respostas aos clientes de forma objetiva e estratégica.
  • Aumente suas chances de conversão mantendo-se envolvido com seu público
  • Responda às perguntas dos clientes em tempo real para aumentar o envolvimento e a satisfação.
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Telegram

Atendimento dinâmico e ágil com a integração do Telegram na plataforma.
  • Conecte rapidamente o Telegram ao Ingrave para uma experiência perfeita.
  • Ingrave permite adaptar o serviço em mensagens do Telegram de acordo com a necessidade do cliente.
  • Gerencie todas as suas conversas do Telegram em uma plataforma para melhor organização.
  • Ofereça um atendimento dinâmico e ágil, mantendo seu negócio flexível e focado no cliente.
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Facebook Messenger

Com a integração do Facebook Messenger, ofereça um atendimento mais próximo e personalizado.
  • Mantenha todas as suas conversas organizadas em um só lugar para facilitar o gerenciamento.
  • Envie respostas aos clientes de forma objetiva e estratégica.
  • Aumente suas chances de conversão mantendo-se envolvido com seu público
  • Responda às perguntas dos clientes em tempo real para aumentar o envolvimento e a satisfação.

Gerenciamento centralizado de canais

Isso inclui chat ao vivo em seu site, integrações com redes sociais, como Instagram, Facebook ,Messenger e até mesmo suporte via e-mail para manter todas as suas conversas em um único painel, facilitando o atendimento aos clientes.

Análise e relatórios

Você pode monitorar métricas como tempo médio de resposta, tempo de conversa e satisfação do cliente para identificar áreas de melhoria e tomar decisões informadas para aprimorar o suporte ao cliente

Respostas automáticas e chatbots

Isso pode ajudar a reduzir o tempo de resposta e melhorar a eficiência do atendimento. Além disso, a ingrave suporta a integração de chatbots, permitindo que você automatize ainda mais o atendimento ao cliente.

Rastreamento de conversas

Isso significa que você pode visualizar conversas anteriores, entender o contexto e fornecer um suporte mais personalizado para a garantir uma experiência consistente e contínua para os clientes.

Colaboração em equipe

Vários membros da equipe podem trabalhar juntos em uma conversa, atribuir tarefas uns aos outros e compartilhar notas internas para fornecer um suporte coeso e eficiente.

Chat ao vivo personalizado.

Você pode personalizar as cores, o logotipo e até mesmo adicionar mensagens de boas-vindas personalizadas para envolver os visitantes do seu site.

Design Inteligente
para Todos os Olhares

Interface moderna com opção de tema claro e escuro — produtividade com estilo e ergonomia
Before After
Automatização

Trabalhe de forma mais inteligente com Automações

Economize tempo automatizando suas tarefas repetitivas, simplificando seus fluxos de trabalho.

Facil de criar

Crie seu fluxo de automação personalizado com um conjunto de regras simples.

condições inteligentes

Condições a serem definidas com base em seu evento de desencadeamento.

trabalho pesado para seus bots

Gama de opções para automatizar tarefas relacionadas às suas conversas ou envolver sua equipe.
Integrações

Conecte a ingrave aos seus canais favoritos

Conecte sua operação às principais ferramentas do mercado e automatize seu atendimento de ponta a ponta.
Ver mais

Conexão sem limites

Integre com CRMs, plataformas de e-commerce, marketing e muito mais — tudo fluindo em tempo real.

Integre com suas ferramentas favoritas

Conecte a Ingrave com CRMs, e-commerces, ERPs e plataformas de marketing com poucos cliques.

Integrações que impulsionam sua operação

Automatize processos e mantenha dados sincronizados entre Ingrave e suas soluções de negócio.
CRM + Dashboard

CRM poderosa e acessível para gerenciar seus relacionamentos com clientes

Construído com base nos dados de seus clientes e adaptável aos seus fluxos de trabalho exclusivos. Projetado para atender aos requisitos de negócios em evolução de empresas em rápido crescimento.

Construído para o crescimento

Personalize fluxos de trabalho, automatize acompanhamentos e cresça sem limitações

Todos os dados do cliente em um só lugar

Vincule contatos, acompanhe conversas e gerencie leads e oportunidades em uma única visualização.
Função funcional do CRM

Recursos que auxiliam no rastreamento de leads, gerenciamento de negócios e previsão de vendas.

Automação de processo

Ferramentas para gerenciamento de campanhas, marketing por e-mail e segmentação de clientes.

Gestão de atividades

As atividades são usadas para acompanhar várias atividades de vendas, como reuniões, chamadas e notas.

Campos personalizados ilimitados

Os campos personalizados são um dos elementos-chave que tornam um CRM Laravel adaptável a qualquer negócio e empresa.

Reduza as perguntas de suporte
 com o seu assistente de IA

Tenha um agente de IA integrado que ajuda seus agentes a trabalhar mais rápido, responder de forma mais inteligente e se conectar com os clientes de forma mais pessoal. Todas as conversas fluem melhor e são resolvidas mais rapidamente.

Automatize conversas com seu agente de IA

Reduza o volume de suporte com nosso agente de IA que aprende com sua central de ajuda.

Aumente a produtividade
com seu agente

Obtenha sugestões de respostas inteligentes, acesso instantâneo a conversas anteriores e pesquisas rápidas em artigos de ajuda.

Facilite o seu atendimento ao cliente
com recursos exclusivos

A ingrave permite que você ofereça suporte aos clientes – tudo em um só lugar.

Começar agora

Perguntas
frequentes

O que é uma plataforma de atendimento omnichannel?

É uma solução que centraliza todos os canais de comunicação da sua empresa (como WhatsApp, Instagram, e-mail, chat do site, Facebook Messenger, etc.) em um único lugar, oferecendo uma visão unificada do cliente.

Quais canais posso conectar na Ingrave?

Você pode integrar WhatsApp (via API oficial), Instagram Direct, Facebook Messenger, e-mail, chat web, além de CRMs, plataformas de e-commerce e automação de marketing.

Posso usar bots e automações no atendimento?

Sim. A Ingrave permite criar fluxos automatizados, usar bots para triagem inicial e até disparar ações automáticas com base em regras e eventos.

A Ingrave substitui meu CRM ou se integra a ele?

A Ingrave se integra ao seu CRM, não o substitui. Você pode sincronizar informações de contatos, negócios e interações de forma bidirecional.

A Ingrave substitui meu CRM ou se integra a ele?

A Ingrave se integra ao seu CRM, não o substitui. Você pode sincronizar informações de contatos, negócios e interações de forma bidirecional.

É possível atender vários clientes ao mesmo tempo em diferentes canais?

Sim! A plataforma permite múltiplos atendimentos simultâneos em todos os canais integrados, com organização por equipe, tags, status e muito mais.

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